Aviso de privacidad
En Pet Passport reconocemos la importancia de proteger la información de nuestros usuarios y de utilizarla de manera responsable.
1. Responsable del tratamiento
Pet Passport es una plataforma digital orientada a la identificación y organización de información relacionada con mascotas, tutores y profesionales veterinarios.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de las funciones utilizadas dentro de Pet Passport, podremos tratar información como:
- Nombre, correo electrónico y medios de contacto proporcionados por el usuario.
- Información necesaria para la creación y administración de una cuenta.
- Información de identificación y características generales de las mascotas registradas.
- Información veterinaria y documentos asociados al expediente digital de una mascota.
- Información de clínicas y profesionales veterinarios que utilizan la plataforma.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
La información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades relacionadas con la operación de Pet Passport:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Crear y administrar identidades digitales de mascotas.
- Permitir la consulta de información disponible dentro del Pet Passport de cada mascota.
- Permitir a profesionales veterinarios autorizados registrar o validar información dentro de las funciones habilitadas para ellos.
- Facilitar la comunicación relacionada con servicios, recordatorios o actividades dentro de la plataforma.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico de Pet Passport.
- Atender solicitudes de soporte y comunicaciones de los usuarios.
4. Información veterinaria
Pet Passport funciona como una plataforma tecnológica para organizar y mostrar información relacionada con las mascotas y sus registros.
La información clínica incorporada por médicos veterinarios o clínicas corresponde a los registros proporcionados o generados por dichos profesionales y no sustituye una valoración médica veterinaria.
5. Acceso y permisos
Pet Passport utiliza distintos niveles de acceso de acuerdo con el tipo de usuario y las funciones disponibles.
Los tutores pueden consultar la información disponible de las mascotas vinculadas a su cuenta, mientras que determinadas funciones de registro o validación clínica están reservadas para profesionales veterinarios autorizados.
6. Proveedores tecnológicos
Para operar la plataforma podremos utilizar proveedores tecnológicos que nos ayuden con servicios como infraestructura, autenticación, almacenamiento, comunicaciones, notificaciones y seguridad.
Estos proveedores únicamente deberán tratar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes conforme a las condiciones aplicables.
7. Conservación de información
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue obtenida, las obligaciones aplicables y las necesidades legítimas relacionadas con la operación y seguridad de Pet Passport.
8. Derechos sobre tus datos personales
El titular de los datos personales podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable, el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos que correspondan.
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, puedes comunicarte a:
9. Seguridad
Pet Passport implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o uso indebido.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o en las funcionalidades de Pet Passport.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en: petpassport.mx/privacy.
11. Contacto
Si tienes dudas relacionadas con privacidad o con el tratamiento de información dentro de Pet Passport, puedes escribir a:
Última actualización
14 de agosto de 2026.